弥尚隐私政策

欢迎来到我们的网站 store.lanvin.cn。
对 Lanvin 来说,确保您的个人数据的隐私性和安全性十分重要,因此,我们以最谨慎的方式收集、管理您的个人数据,并采取措施确保数据安全。您通过下文内容可以了解 Lanvin 如何在您浏览 store.lanvin.cn 和使用我们提供的服务期间处理您的个人数据。如需详细了解 Lanvin 如何管理您的个人数据,请阅读我们的隐私政策
此外,请您阅读“Cookie 政策”、“ 一般条款和条件 ”以及“ 注册条件 ”,上述文件中包含与我们的服务条件有关的信息。某些服务可能需要遵守特定的法律条款。在此种情况下,我们会不时为您提供相关信息。

谁是信息控制方?

下文主要说明了 Lanvin SA 如何处理您的个人数据。Lanvin 的总部位于 15 rue du Faubourg Saint Honoré – 75008 Paris, Paris,税务代码和增值税税号为 FR16612048629 (Lanvin),作为数据控制方。
如果您对自己的隐私权和我们如何处理您的个人数据有任何疑问、问题或请求,您可以随时向我们的 客服部 提出请求或通过写信并邮寄至总部地址 Lanvin 的方式与我们联系。
如果您愿意,您也可以通过写信并邮寄至上述地址或发送邮件至DPO@mail.lanvin.com的方式与我们的数据保护官(DPO)联系。

谁是数据控制方?

下文主要说明了 JEANNE LANVIN 如何处理您的个人数据,JEANNE LANVIN 是一家法国有限公司,注册资本为 16,297,330, 00 欧元,在巴黎贸易与公司登记簿中的登记号为 612 048 629,地址位于 15 rue du Faubourg Saint Honoré – 75008 Paris (‘Lanvin’),作为数据控制方。
如果您对自己的隐私权和我们如何处理您的个人数据有任何疑问、问题或请求,您可以通过随时向我们的 客服部 提出请求。
如果您愿意,您也可以通过写信并邮寄至上述地址或发送邮件至DPO@mail.lanvin.com的方式与数据保护官(DPO)联系。

我们处理哪些数据?我们为何处理这些数据?

Lanvin 需要处理的个人数据是您在下订单和购买商品时提供给我们的数据和我们在您浏览和使用 store.lanvin.cn 上提供的服务时收集的数据。Lanvin 会收集与您相关的数据,例如,您的姓名、送货地址和账单地址、浏览数据和您的购物习惯。
我们会为了下列目的而处理您的个人数据:

  • 签订并执行与 store.lanvin.cn 上销售的商品有关的采购合同;
  • 为您提供 store.lanvin.cn 上的各项服务,包括订阅时事通讯;
  • 协助您在网站上注册并使用注册用户预订的服务;
  • 管理您向我们的客服部门发送的请求;
  • 管理招聘请求(如果您向我们发送简历)。

在上述情况下,我们为了执行与您签订的合同或为您提供您已经预订的服务而处理您的个人数据的行为属于合法行为。 我们还会进行统计调查、分析聚合数据,以便了解用户如何与网站互动,如何使用网站,以便改善我们的产品和服务。
我们仅会在已经获得您明确同意的情况下为了下列目的而处理您的个人数据:

  • 进行营销活动;
  • 根据您的兴趣对网站进行个性化设计。
谁会处理您的数据?

本公司和集团内其它公司的经培训人员会处理您的个人数据,我们的供应商和网站运营商 YOOX NET-A-PORTER GROUP 也会为了与 store.lanvin.cn 上提供的服务有关的组织和功能需求处理您的个人数据。Lanvin 已经对供应商和网站运营商进行评估,并根据其可靠性和能力作出选择。此类相关方的经营地点可能位于非欧盟国家。在此种情况下,我们会在满足法律规定的保证条件的情况下将您的个人数据传输至非欧盟国家。

我们会在多长时间内保存您的数据?

我们会在一定期限内保存您的个人数据,具体期限取决于我们收集个人数据的目的。我们会保存期限结束时删除您的个人数据,或者对您的个人数据进行不可逆的匿名化处理。数据保留期限取决于数据处理目的:例如,我们在您在 store.lanvin.cn 上购物期间收集的数据会经过处理,直至所有管理和财务手续完成时为止,因此,我们会根据当地税法将个人数据归档并保存(十年)。但是,我们会一直保存用于向您发送时事通讯的个人数据,直至您取消订阅为止。
如需了解详情,请阅读我们的隐私政策

您有哪些权利?

根据具体的数据处理情况,您可以随时:撤回数据处理同意书,了解我们持有哪些与您相关的个人数据,此类数据的来源和使用方式,要求更新、改正或整合个人数据,决定在您去世后如何处理您的个人数据,以及在现行规定所述的情况下,要求删除个人数据、对个人数据的处理施加限制条件或反对进行数据处理。如果您愿意,您可以要求我们以电子设备可读的格式为您发送 Lanvin 持有的个人数据。在技术上可行的情况下,我们可以直接将您的个人数据传输给您指定的第三方。
如果您认为任何人非法处理您的个人数据,您可以向负责执行个人数据保护法的监管机构提出投诉。在意大利,您可以向个人数据保护担保人提出投诉(www.garanteprivacy.it)。改成:在法国,您可以向个人数据保护担保人网站提出投诉,网址为https://www.cnil.fr/。

我们可能会不时变更、增加本声明内容,请您定期查看声明内容。如可能,我们会立即告知您任何变更内容。


隐私政策
1.一般信息
谁是数据控制方?

JEANNE LANVIN——一家法国有限公司,注册资本为 16,297,330, 00 欧元,在巴黎贸易与公司登记簿中的登记号为 612 048 629,地址位于 15 rue du Faubourg Saint Honoré – 75008 Paris (‘Lanvin’),作为数据控制方,即可以决定如何处理您的个人数据,为何处理您的个人数据的一方。
您可以通过写信并邮寄至上述地址或给我们的 客服部 写信的方式与 Lanvin 联系。

谁是数据保护官?

Lanvin 已经任命了一名数据保护官。
如果您愿意,您可以与 Lanvin 的数据保护官 (DPO) 联系,提出与保护个人数据和行使您的权利有关的任何请求,请将请求发送至上文所述的数据控制方地址或给我们的 客服部 写信。

2.我们收集哪些个人数据?
Lanvin 会在您在 store.lanvin.cn 上浏览网页或购物时收集并处理下列个人数据:

  1. 我们会收集完成、执行您在 store.lanvin.cn 上的购物订单所需的个人数据,例如,您的姓名、电子邮箱地址、送货地址、账单地址、电话和付款信息;
  2. 我们会在您预订时事通讯服务时收集您的电子邮箱地址;
  3. 我们会处理您与我们的客服部联系时提供的个人数据,以便按您的要求为您提供协助;
  4. 在获得您同意的情况下,我们会收集用于营销传播的个人数据;
  5. 当您注册“My L”账户时,我们会收集您的姓名、电子邮箱地址、密码和电子邮件偏好。如果您是注册用户,我们会收集与您访问网站保留区有关的信息。特别是,我们会收集访问日期和时间。在您明确同意的情况下,我们可以通过分析您的个人数据来处理与您对我们的产品和服务的兴趣和偏好有关的信息,以便为您提供符合您品味的提议;
  6. 我们会收集与您在 store.lanvin.cn 上浏览网页有关的信息,例如,您访问的网页和您与网页之间的互动,我们会将此类信息保存在我们的服务器上。

我们在此告知您,Lanvin 不会处理未成年人的个人数据。如果您访问 store.lanvin.cn 并使用 Lanvin 提供的服务,您需要声明自已经成年。

3.我们如何使用收集到的个人数据?

Lanvin 会为了下列目的收集、处理您的个人数据:

  1. 针对 store.lanvin.cn 上提供的产品签订并执行采购合同。当您购买某件产品时,我们会要求您提供必要的个人数据,以便最终确定并执行相关合同、完成支付和相关的反欺诈检查(如果您选择通过信用卡/借记卡付款)、签发账单、发货和处理退货。
  2. 在网站上注册和使用为注册用户提供的服务。当您在网站上进行注册时,您可能需要提供用于验证身份和为注册用户提供服务所需的某些个人信息。
  3. 提供 store.lanvin.cn 上可提供的各项服务。为了实现这个目的,Lanvin 需要根据各项服务及其特点收集必要的个人数据,以便按您的要求为您提供服务。
  4. 在我们对客服部收到的请求进行管理的过程中,我们需要使用您提供的个人数据来满足您提出的信息和协助请求。
  5. 发送简历。如果您为了申请空缺职位给我们发送简历,Lanvin 仅会将您的简历中包含的信息用于招聘用途。与职位申请有关的个人数据可能被传输给第三方招聘服务提供商和应用软件。您的简历的最长保存期限为两年。两年期限结束后,您的简历将被删除:当然,如果您愿意,您也可以给我们发送简历的更新版本。
  6. 分析和统计调查。我们会将某些与您使用网站的情况和您浏览、使用相关服务的情况有关的信息用于进行分析和统计调查,以便改善我们提供的产品和服务。
  7. 在您购买我们的产品之后为您发送营销信息,即所谓的“软垃圾邮件”。 在您购买网站上的某件商品之后,我们会向您在下订单时提供给我们的电子邮箱地址发送关于类似产品和服务的商业信息。
  8. 在获得您明确同意的情况下,我们会将您提供的联系信息用于为您发送与我们的产品和服务有关的营销信息,以便为您提供新闻、关于新产品、独家产品的信息以及优惠促销信息。此外,在您同意的情况下,我们可以在市场调查和客户满意度调查过程中使用您的联系信息,以便改善我们的服务和我们与用户之间的关系。
  9. Lanvin 仅会在您同意的情况下为您提供个性化的 store.lanvin.cn 使用体验,根据您的兴趣提供预览和产品信息,以及为您发送营销信息和个性化促销信息。我们将通过分析您之前的购买行为和“我们收集哪些个人数据”段落中所述的其它信息来为您提供个性化体验。欲知关于此数据及其他相关活动的更多信息,请参阅“我的帐户”章节。

如果您希望为第 h) 条和第 i) 条所述的活动提供授权并且不想接收 Lanvin 发送的其它信息,或希望限定联系方式,您可以随时通过点击每条信息底部的“退订”专用链接退订此类信息,或与 客服部 联系或通过写信并邮寄至上述地址的方式与 Lanvin 联系,要求退订此类信息。我们在此告知您:即使您已经提交退订请求,您也可能继续收到我们提供的某些信息,因为此类信息已经被排入计划,我们的系统可能需要 24-48 小时来处理您的请求。
我们将主要使用自动化和电子方式处理与上述所有活动有关的个人数据。我们保证自身使用的工具具备较高的安全标准且完全符合现行法律的规定。

4.我的账户/MY L

您在创建 My L 时,Lanvin 会为您提供下列服务:

    1. 详细注册信息:查看并编辑您的个人信息、电子邮箱地址和密码。
    2. 我的订单:在下方进入您的“订单号”查看您已经订购的产品列表和关于配送状态的信息。
    3. 卡包:安全地储存您的信用卡信息。
    4. 地址簿:安全地储存您的详细地址,以便快速完成订购过程。
    5. 愿望清单:打造您的理想衣橱,供您收藏自己最喜欢的商品。您最多可以收藏 50 件您最想购买的商品,随时跟踪库存状态,并且可以直接将它们加入您的购物袋。

在获得您明确同意的情况下,我们会将您提供的联系信息用于为您发送与我们的产品和服务有关的营销信息,以便为您提供新闻、关于新产品、独家产品的信息、优惠促销信息,以及将此类信息用于进行市场研究和调查,以便确定您的满意度,改善我们提供的服务。
Lanvin 仅会在获得您同意的情况下根据您的兴趣为您提供个性化体验和商业信息,在您以注册用户的身份浏览 store.lanvin.cn 时为您提供产品信息。此项活动能够更好地精简您按照自己的兴趣搜索产品和服务的过程,并同时帮助我们改善为您提供的产品和服务。我们将通过分析“我们收集哪些个人数据?”段落中所述的与您相关的个人数据来为您提供个性化服务。特别是,与您之前的购物行为、您最常访问的网站版块和您最常使用的服务有关的信息通常有助于我们了解您最感兴趣的产品和服务。
为了确保我们掌握的信息真实、准确并确保我们以适当的方式完成上述活动,我们邀请您访问“My L”中的“注册信息”版块并在必要时更新其中的信息。

5.处理信息的法律依据

我们仅会根据现行法律的规定在存在下列法律依据的情况下处理您的个人数据,具体情况如下:

  1. 为了签订、执行您签订的合同。 当我们基于本项法律依据处理您的个人数据时,我们会尽量使用最少量的必要信息来执行合同。在本项法律依据之下,我们有理由在下列活动中处理个人信息:
    • 签订、执行为购买 store.lanvin.cn 上的商品签订的合同;
    • 在网站上注册及使用为注册用户提供的服务;
    • 提供 store.lanvin.cn 上可提供的各项服务;
    • 客服部对您提出的请求进行管理。

    提供进行此类活动所需的个人数据是您应当履行的合同义务。您可以自由选择是否提供个人数据,但是,如果缺少必要数据,我们无法签订或执行合同,无法满足您的请求。这就意味着您将无法购买、使用 Lanvin 的产品和服务,Lanvin 也无法处理您的请求。
  2. 为了继续履行法律义务。
    如果您为了在 store.lanvin.cn 上购买商品而签订合同,我们会对用户数据进行处理,以便履行 Lanvin 的法律义务。您可以自由决定是否签订合同及是否披露个人数据,但是,如果您决定签订合同,您就需要提供个人数据,并且,我们会对个人数据进行处理,以便履行 Lanvin 应履行的法律义务。
    为了对申请 Lanvin 职位的应聘者进行评估而处理应聘者发送的简历是一种合法行为,因为,根据法律规定,在此种情况下处理个人数据无需获得数据主体的同意。您可以自由决定是否与我们共享您的简历,但是,如果我们未收到您的简历,我们就无法对您提出的 Lanvin 职位申请进行评估。
  3. 为了保障我们的合法权益。
    如果您在 store.lanvin.cn 上购物,我们需要对您的某些个人信息进行处理,以便采取反欺诈措施:为了保障我们的合法权益,我们有必要采取反欺诈措施,以便预防任何欺诈行为并针对欺诈行为提出起诉。Lanvin 所在集团内的其它公司也可能为了进行内部管理而处理个人数据。
  4. 根据您提供的同意书。
    我们仅会在获得您明确同意的情况下进行下列数据处理活动:
    • 营销活动和市场调研;
    • 在您使用 My L 账户的情况下对您的浏览数据和购物习惯进行分析,以便在网站上为您提供个性化体验。

您可以选择是否为此类活动提供您的个人数据。您可以自由选择为此类活动提供您的个人数据,但是,如果您未提供此类数据,Lanvin 无法进行营销活动、市场调研和分析。

6.谁会处理您的数据?

经培训和授权的 Lanvin 内部员工将会处理您的个人数据。在进行数据处理的过程中,Lanvin 可能会将个人数据传输给集团内的其它公司。
我们可能会将您的个人数据传输给我们雇佣的第三方服务提供商。此类第三方服务提供商已经过严格甄选,并且保证遵守数据保护法规。此类第三方被任命为数据处理方并根据 Lanvin 的指示、在 Lanvin 的控制之下进行数据处理活动。
被纳入考虑范围内的第三方包括:网站运营商 (YOOX NET-A-PORTER GROUP)、银行服务运营商、互联网服务提供商、IT 公司、快递服务提供商、营销公司、专业市场调查和分析公司。
我们可能会根据法律规定将您的个人数据披露给执法部门、司法机关和行政管理机关,用于进行犯罪调查和起诉、预防和处理危害公共安全的行为,协助 Lanvin 在法庭上确定、行使或捍卫自身权利以及保护其他人的权利和自由。

7.将个人数据传输至欧盟境外

“谁会处理您的数据?”段落中列出的一些第三方可能位于非欧盟国家。尽管如此,这些第三方会根据欧盟委员会的具体决定采取充分的数据保护措施(http://www.garanteprivacy.it/home/provvedimenti-normativa/normativa/normativa community-and-intentional/transfer-of-data-to-third-countries#1’)。
如果 Lanvin 为了与您签订、执行合同(为了购买我们的网站上销售的商品、在网站上完成注册或使用网站上提供的服务)或管理您的请求而需要传输信息,Lanvin 在将您的个人数据传输至无法提供充分数据保护措施的非欧盟国家之前会与上述各方签订经欧盟委员会批准的包含数据保护条款和保证条款(被称为“标准合同条款”)的协议。

8.我们会在多长时间内保存您的数据?

我们会在特定期限内保存您的个人数据,保存期限取决于涉及个人数据处理的活动类型。保存期限结束后,我们会永久删除您的个人数据或以不可逆的方式对个人数据进行匿名化处理。
我们会根据下列条款和标准储存您的个人数据:

  1. 为签订、执行在 store.lanvin.cn 上订购商品的合同而收集的数据:直至管理和会计核算手续完成时。账单数据的保存期限是自账单日期起 10 年;
  2. 注册用户数据:我们会一直保存注册用户数据,直至您申请取消“我的账户”。在任何情况下,我们都会在用户最后一次与我们互动时起的 5 年内保存此类数据;
  3. 付款信息:我们会一直保存付款数据,直至付款认证完成,相关的管理和会计核算手续结束,以及撤回权和付款争议条款到期。
  4. 在您使用 store.lanvin.cn 上提供的服务期间收集的数据:我们会一直保存此类数据,直至服务结束或用户要求退订服务;
  5. 与用户向客服部提出的请求有关的数据:我们会在用户请求得到满足之前一直保存用于为您提供协助的数据;
  6. 简历:自收到简历时起 2 年;
  7. 在store.lanvin.cn购物用户的营销活动信息: 这些信息将被储存至服务结束或用户申请退订此项服务以及用户停止任何互动的5年后。通过奢侈品行业中不同的消费行为定义持续时间。
  8. 为进行营销活动、市场调研和满意度调查而提供的数据:我们会一直保存此类数据,直至用户要求停止此类活动。在任何情况下,我们都会在用户最后一次与 Lanvin 互动时起的 2 年内保存此类数据;
  9. 用于为您量身定制网站内容和显示定制促销信息的数据:我们会一直保存此类数据,直至用户停止此类活动;在任何情况下,我们都会在用户最后一次与 Lanvin 互动时起的 13 个月内保存此类数据;

由于技术方面的原因,在任何情况下,终止个人数据处理以及后续对相关个人数据进行删除或匿名化处理应在上述期限结束时起的 30 天内完成。

9.您的权利

您可以随时针对 Lanvin 处理您的个人数据的行为行使自己的权利。请查看下文中关于此类权利的说明,了解如何行使您的权利。

  1. 访问、纠正您的数据:您有权访问您的个人数据,要求改正、修改个人数据或用其它信息提供补充。如果您愿意,我们可以为您提供一份我们持有的您的个人数据。
  2. 撤回您的同意:您可以随时撤回您的同意,不再允许我们为了任何营销活动而处理您的个人数据。关于这方面,我们需要提示您:营销活动被视为发送销售和促销信息、进行市场调研,旨在确定客户满意度并改善我们的服务。我们收到您的请求后会立即根据本条规定停止处理您的个人数据,同时,我们将会继续根据当时有效的规定基于不同或其它的法律依据处理您的个人数据。
  3. 反对我们处理您的个人数据:您有权随时反对我们为了实现自身的合法权益而处理您的个人数据并解释您提出反对的理由。Lanvin 在接受您的反对意见之前应对您提出的理由进行评估。
  4. 删除您的数据:在现行法律规定的情况下,您可以要求我们删除您的个人数据。在收到、查看您的要求之后,如果您的要求合理,我们会立即停止处理并删除您的个人数据。
  5. 对我们处理您的个人数据的行为施加限制:在此种情况下,Lanvin 将继续保存您的个人数据但不会对您的个人数据进行处理,除非您提出不同请求或出现法律规定的例外情况。当您质疑个人数据的准确性时,当数据处理不合法但您反对删除您的个人数据时,当我们不再需要处理您的个人数据但您需要使用个人数据提出、行使或捍卫合法要求时,当您反对我们处理您的个人数据且正在等待我们对您提出的理由进行验证时,您可以对我们处理您的个人数据的行为施加限制。
  6. 接收您的数据并将数据传输给除 Lanvin 以外的其它方(数据可迁移权利)。您可以要求我们为您提供我们根据您的同意或您签署的标准合同予以处理的个人数据。如果您愿意且在技术上可行,我们可以直接将您的个人数据传输至您指定的第三方。
  7. 决定您去世后我们如何处理您的个人数据

您可以通过访问“My L”、给 客服部 写信或给数据控制方写信的方式行使上述权利。
为确保第三方不会泄露用户数据或非法使用用户数据,我们在接受您提出的行使上述权利的要求之前会要求您提供一些信息,用于确认您的身份。

10.安全措施

我们会采用特定的技术和组织安全措施来保护您的个人数据,旨在防止任何人以非法或欺诈手段使用您的个人数据。特别是,我们会采取能够保证下列各项的安全措施:对您的数据进行匿名化或加密处理;保证您的个人数据的保密性、完整性和可用性以及用于处理个人数据的系统和服务的恢复能力;在发生数据泄露事件的情况下具备恢复数据的能力。此外,Lanvin 同意测试、验证并定期评估此类技术和组织措施的有效性,确保持续改善个人数据处理方式的安全性。

11.投诉

如果您认为自己的个人数据已被非法处理,您可以向拥有管辖权的监管机构提出投诉。
在意大利,您可以向个人数据保护担保人提出投诉。如需了解如何提出投诉,您可以访问个人数据保护担保人网站www.garanteprivacy.it。 在法国,您可以向个人数据保护担保人网站提出投诉,网址为 https://www.cnil.fr/。

12.本声明的变更

由于我们提供的服务不断发生变化,所以,我们当前处理您的个人数据的方式也会发生变化。因此,我们可能变更、增加本隐私政策的内容。个人数据保护新规定也会要求我们变更、增加本隐私政策的内容。
因此,我们邀请您定期查看隐私政策的内容:如有可能,我们会立即告知您任何变更内容及其导致的后果。
在任何情况下,本网页将公布本隐私政策的更新版本并表明最近更新日期。

13.法律参考及有用的链接

Lanvin 根据欧盟法规 (EU) 2016/679、《通用数据保护条例》、法国数据保护法、法国监管机构采取的措施(http://www.cnil.fr)和拥有管辖权的外国监管机构采取的措施(如适用)处理您的个人数据。

最近更新于 2018 年 5 月